Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Noventa Lips, Inh. André Lips Baarerstrasse 28 8932 Metmenstetten, Schweiz (Kanton Zürich) E-Mail: support@pawelyy.com Website: https://pawelyy.com/
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung"). Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen: Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Vertragsgegenstand
4.1 Produktbeschreibung
Auf die Geltung der jeweiligen Produktbeschreibung als wesentlicher Bestandteil des Vertrages wird hingewiesen.
4.2 Produktbilder
Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte möchten wir Sie auf die nachfolgenden Besonderheiten hinweisen. Bei Unsicherheiten setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung: Aufgrund individueller Bildschirmkonfigurationen (z.B. Auflösung und Helligkeit) sind geringfügige Abweichungen zwischen den dargestellten und den tatsächlichen Produktfarben möglich.
4.3 Pflegehinweis und Sicherheitshinweis – Waschen vor Verwendung
Wir empfehlen ausdrücklich, sämtliche Produkte vor der ersten Verwendung zu waschen. Dies gilt insbesondere für Textilien, Zubehör und andere Artikel, die in direktem Kontakt mit Ihrem Tier stehen. Durch das Waschen vor der ersten Verwendung können Rückstände aus der Produktion oder dem Transport entfernt werden, die andernfalls zu Reizungen führen könnten. Bitte beachten Sie hierzu die jeweiligen Pflegehinweise auf dem Produkt.
5. Lieferbedingungen
5.1 Liefergebiet
Wir liefern in die Schweiz, nach Deutschland, Österreich sowie in weitere internationale Länder. Das jeweils verfügbare Liefergebiet wird im Bestellprozess angezeigt.
5.2 Versandkosten
Der Versand ist grundsätzlich kostenlos, sofern im Bestellprozess oder auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist. Abweichende Versandkosten (z.B. für bestimmte Lieferländer oder Sonderfrachten) werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung klar und transparent ausgewiesen.
5.3 Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Wir liefern ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
6. Bezahlung
6.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise. Für Kunden in der Schweiz gelten die Preise zuzüglich der jeweils gültigen Schweizer Mehrwertsteuer (MWST). Für Kunden in der EU und anderen Ländern gelten die jeweils angegebenen Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer des jeweiligen Lieferlandes, sofern anwendbar.
6.2 Fälligkeit und Zahlungsverzug
Der Preis ist mit Vertragsschluss fällig, wenn sich kein späterer Zeitpunkt aus den nachfolgenden Zahlungsbedingungen ergibt. Für den Fall eines Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Ihnen ab der zweiten Mahnung eine Mahngebühr in Rechnung zu stellen. Ihnen bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten. Weitere Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
6.3 Zahlungsarten
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung.
Kreditkarte: Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
Apple Pay: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple") bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari" nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
Google Pay: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google") bezahlen zu können, müssen Sie bei Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
Klarna: In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna") bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna setzt eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an Klarna.
- Kauf auf Rechnung über Klarna: Der Rechnungsbetrag ist 30 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig. Die Zahlung per Rechnung kann nur von Verbrauchern genutzt werden.
- Kreditkarte über Klarna: Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird durch Klarna unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
- Lastschrift über Klarna: Sie erteilen Klarna ein SEPA-Lastschriftmandat. Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware.
- Ratenkauf über Klarna: Sie können den Rechnungsbetrag in bis zu 36 monatlichen Raten bezahlen. Die Fälligkeit richtet sich nach dem Zahlungsplan von Klarna. Diese Zahlungsart kann nur von Verbrauchern genutzt werden.
- Sofort/Sofortüberweisung über Klarna: Hierfür benötigen Sie einen Klarna Account und ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
PayPal / PayPal Express: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal") bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
7. Eigentumsvorbehalt
Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf unter support@pawelyy.com. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
9. Gewährleistung und Garantien
9.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz gelten ergänzend die einschlägigen Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (OR).
9.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter support@pawelyy.com. Anfragen per E-Mail werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden beantwortet.
10. Haftung
10.1 Allgemeine Haftungsgrundsätze
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
10.2 Haftungsausschluss bei Schäden an Tieren
Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, Verletzungen oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die an Tieren entstehen, wenn:
- die Produkte entgegen der Produktbeschreibung, der beigefügten Gebrauchs- oder Pflegeanweisung oder entgegen den allgemeinen Sicherheitshinweisen falsch verwendet werden,
- eine grob fahrlässige Handhabung durch den Käufer oder Dritte vorliegt,
- das Produkt nicht vor der ersten Verwendung gewaschen wurde (siehe Abschnitt 4.3),
- das Produkt für einen nicht bestimmungsgemässen Zweck eingesetzt wird,
- das Produkt beschädigt, verändert oder in Kombination mit ungeeigneten anderen Produkten verwendet wird,
- eine fehlende oder unzureichende Aufsicht über das Tier während der Verwendung des Produkts vorlag.
Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Produkte sorgfältig auf ihre Eignung für das jeweilige Tier zu prüfen, die Gebrauchs- und Pflegehinweise zu beachten und das Tier während der Nutzung angemessen zu beaufsichtigen. Bei Unsicherheiten bezüglich der Eignung eines Produkts empfehlen wir ausdrücklich, vor der Verwendung tierärztlichen Rat einzuholen.
11. Streitbeilegung
Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz steht die Möglichkeit zur Verfügung, bei Streitigkeiten die zuständigen Schweizer Schlichtungsstellen anzurufen. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU verweisen wir auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit einzelne Klauseln unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften.
Stand: April 2026 Noventa Lips, Inh. André Lips | support@pawelyy.com | https://pawelyy.com/